چوونەژوورەوە

خزمەتگوزاری کڕیار

سیاسەتی گەڕاندنەوە و گۆڕین

ڕەزامەندیی کڕیار زۆر گرنگە لای ئێمە. هەوڵدەدەین هەموو داواکارییەکانی گەڕاندنەوە و گۆڕینەوە بە دادپەروەری و ڕوونی چارەسەر بکەین. تکایە پێش ئەوەی داوای گەڕاندنەوە یاخود گۆڕینەوە بکەیت، مەرجەکانی خوارەوە بخوێنەوە.

داوای گەڕاندنەوە بکە

ماوەی گەڕاندنەوە

کڕیاران دەتوانن لە ماوەی 7 ڕۆژ لە ڕێکەوتی گەیاندنی داواکارییەکەوە داوای گەڕاندنەوە یان گۆڕینەوە بکەن.

بۆ دەستپێکردنی داواکاریی گەڕاندنەوە یاخود گۆڕینەوە، تکایە پەیوەندی بە خزمەتگوزاریی کڕیارمانەوە بکە و ژمارەی داواکاری و وردەکارییەکانی کاڵا پێشکەش بکە.

مەرجەکانی گەڕاندنەوە

بۆ ئەوەی شیاوی گەڕاندنەوە بێت، کاڵاکە دەبێت مەرجەکانی خوارەوە بگرێتە ئەستۆ:

  • کاڵاکە دەبێت بەکارنەهاتوو و دانەنراو بێت
  • دەبێت کاڵاکە لە پاکێجی بنەڕەتیی خۆیدا بێت
  • دەبێت هەموو پاشکۆکان، لیبڵەکان و پارچە هاوپێچەکان بگەڕێنرێنەوە
  • کاڵاکە نابێت زیانی بەرکەوتبێت بەهۆی دامەزراندنی نادروست یاخود خراپ بەکارهێنان

ئەو کاڵایانەی ئەم مەرجانە ناگرنە ئەستۆ، لەوانەیە بۆ گەڕاندنەوە وەرنەگیرێن.

کاڵای زیانلێکەوتوو یان هەڵە

ئەگەر کاڵایەکی زیاندار یاخود کاڵایەکی هەڵە وەرگرتیت، تکایە لە ماوەی 24 کاتژمێردا لە دوای گەیاندنەوە پەیوەندیمان پێوە بکە.

تکایە دابین بکە:

  • ژمارەی داواکارییەکەت
  • وێنەکانی کاڵا
  • وێنەکانی پاکێجکردن

دوای پێداچوونەوەی کێشەکە، گۆڕینەوە یاخود گەڕاندنەوەی پارە ڕێک دەخەین لە کاتی پێویستدا.

کرێی گەیاندن

ئەگەر گەڕاندنەوەکە بەهۆی هەڵەی ئێمەوە بێت (کاڵای هەڵە یاخود کاڵای خراپ)، کرێی گەیاندنی گەڕاندنەوەکە لەسەر ئێمە دەبێت.

ئەگەر گەڕاندنەوەکە بەهۆی خواستی کڕیارەوە بێت (داواکاری هەڵە، گۆڕینی بۆچوون، هتد)، تێچووی گەڕاندنەوە لەسەر کڕیار دەبێت.

پرۆسەی گەڕاندنەوەی پارە

کاتێک کاڵای گەڕاوە وەربگیرێت و پشکنین بکرێت، ئاگادارت دەکەینەوە لە پەسەندکردن یاخود ڕەتکردنەوەی گەڕاندنەوەی پارەکەت.

ئەگەر پەسەند کرا، گەڕاندنەوەی پارەکە لە ڕێگەی هەمان شێوازی پارەدانی سەرەکییەوە جێبەجێ دەکرێت.

داواکارییەکانی گۆڕینەوە

ئەگەر داوای گۆڕینەوە بکەیت، کاڵای جێگرەوە دوای وەرگرتن و پشکنینی کاڵای گەڕاوە دەنێردرێت.

ئەگەر پشتڕاست بکرێتەوە کاڵاکە زیاندار یاخود نادروستە، جێگرەوەکە لەوانەیە دەستبەجێ بنێردرێت.

ئەو دۆخانەی گەڕاندنەوەیان تێدا نییە

گەڕاندنەوە لەوانەیە لە دۆخەکانی خوارەوەدا وەرنەگیرێت:

  • ئەو کاڵایانەی بەکارهاتوون یاخود دامەزراون
  • کاڵاکانی کە پارچەیان لێ ون بووە یاخود پاکێجیان زیانی بەرکەوتووە
  • کاڵا زیانلێدراوەکان بەهۆی دامەزراندنی نادروست یاخود خراپ بەکارهێنان

پەیوەندی

بۆ داواکارییەکانی گەڕاندنەوە یاخود گۆڕینەوە، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێگەی پەڕەی پەیوەندی یاخود کەناڵەکانی پشتگیریی کڕیار.

داوای گەڕاندنەوە بکە

کڕینی پارێزراو

داتاکان و داواکارییەکانت پارێزراون.

گەیاندنی خێرا

داواکارییەکان بە خێرایی چارەسەر و دەنێردرێن.

ناردنی باوەڕپێکراو

لە ڕێگەی هاوبەشانی گەیاندنی باوەڕپێکراوەوە دەگەیەندرێت.